Droit de rétractation
Deux délais qui coexistent
14 jours de rétractation légale. S'agissant d'un achat à distance, vous disposez en tant que consommateur de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, transposant la directive 2011/83/UE).
30 jours de garantie commerciale du fabricant. Pulsetto offre en outre sa propre politique de 30 jours. C'est un engagement contractuel volontaire, qui s'ajoute à vos droits légaux sans les remplacer.
Le délai le plus favorable s'applique.
Comment se rétracter
Notifiez votre décision au vendeur avant l'expiration du délai. Vous pouvez utiliser le formulaire type ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté. Le contrat étant conclu avec le fabricant, la notification lui est adressée.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de Pulsetto — Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [produit]. Commandé le [date], reçu le [date]. Nom du consommateur : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date]. Signature (uniquement en cas de notification papier).
Garanties légales
Indépendamment de ce qui précède, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés. Le fabricant offre par ailleurs 2 ans de garantie commerciale.
Notre rôle
Ce site ne vend pas, n'expédie pas et ne traite aucun retour. Nous sommes un site d'avis indépendant ; le contrat de vente vous lie au fabricant.