Devoluciones y derecho de desistimiento
Dos plazos que conviven
14 días de desistimiento legal. Por tratarse de una compra a distancia, la normativa europea (Directiva 2011/83/UE, y en España el Real Decreto Legislativo 1/2007) te concede 14 días naturales desde la recepción para desistir sin dar ninguna explicación y sin penalización.
30 días de garantía comercial del fabricante. Pulsetto ofrece además su propia política de 30 días. Es una condición contractual voluntaria, adicional a tus derechos legales, no un sustituto.
Aplica el plazo que más te favorezca.
Cómo desistir
Comunícalo por escrito al vendedor antes de que venza el plazo. Puedes usar el formulario modelo del anexo de la Directiva o cualquier declaración inequívoca. Como la compra se formaliza en la tienda del fabricante, la comunicación se dirige a ellos.
Formulario de desistimiento (modelo)
A la atención de Pulsetto — Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto]. Pedido el [fecha], recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [dirección]. Fecha: [fecha].
Garantía legal
Con independencia de lo anterior, tienes 3 años de garantía legal por falta de conformidad (art. 120 RDL 1/2007). El fabricante ofrece 2 años de garantía comercial propia.
Nuestro papel
Esta web no vende ni envía el producto y no gestiona devoluciones. Somos una página de análisis independiente; el contrato de compraventa es entre tú y el fabricante.